Šta je TAJNI KUPAC i zašto je ovaj HONORARNI POSAO jedan od NAJATRAKTIVNIJIH na svetu?
Želite da idete u kupovinu, uživate u luksuznim hotelima, a da vam za to još i plaćaju? Da i to je moguće
03.05.2023
BiznisTajni kupci su proveravali uslugu u bankama, supermarketima, ugostiteljskim objektima i na benzinskim pumpama
podeli vest:
Usluga u trgovačkim radnjama koju dobijaju građani Srbije nije baš na zavidnom nivou. Prema novom istraživanju agencije koja ispituje kvalitet usluga na prodajnim mestima, naša zemlja je zauzela poslednje mesto među zemljama regiona.
Tajni kupci proveravali su uslugu u bankama, supermarketima, ugostiteljskim objektima i na benzinskim pumpama. Ispitivali su koliko prodavci poznaju proizvode koje prodaju, koliko se interesuju za potrebe potrošača, da li ih pozdravljaju kada uđu u prodavnicu, ali i da li im se zahvaljuju na poseti.
Želite da idete u kupovinu, uživate u luksuznim hotelima, a da vam za to još i plaćaju? Da i to je moguće
03.05.2023
BiznisOno što mnogi potrošači ne znaju jeste da su trgovci dužni da nam artikal prodaju po ceni koja se nalazi na rafu
10.11.2022
ČuvarkućaMiroslava Nadaždin iz agencije za istraživanje tržišta je za RTS rekla da je pozdrav potrošačima važan, jer predstavlja prvi susret kupca sa kompanijom.
- Prodajno osoblje su takoreći brend-ambasadori. To je možda prejaka reč, ali je prvi utisak koji kupac stiče sa kompanijom preko prodajnog osoblja. Istraživanja govore da se tri četvrtine kupaca vraća kompaniji i proizvodu usluga gde su bili zadovoljni, kao i gde su zapamtili dobar odnos prodavaca prema njima - rekla je ona.
Topla dobrodošlica je i kupcima najčešće najvažnija.
- Imate baš ljubaznih, ali i arogantnih - rekla je jedna sugrađanka.
Kupci se danas najčešće žale da od proizvoda nisu dobili ono što su očekivali, kažu u Republičkoj uniji potrošača.
- Poželjno je da imaju dobru poslovnu praksu i kada zakon ne propisuje obavezu da vrše zamenu, na šta nam se potrošači najčešće žale. Kada kupe, recimo, patike, pa im veličina ne odgovara, što naknadno utvrde, da im trgovac izađe u susret. To nije njegova zakonska obaveza, ali bi bila dobra poslovna praksa - rekla je Vesna Perinčić iz Republičke unije potrošača.
Ako niste zadovoljni uslugom, prvo se obratite trgovcu, a ukoliko se žalba ne usvoji, naredna adresa je tržišna inspekcija.
Hrana je sve skuplja, a i pitanje je da li vam baš treba toliko sira, mesa, voća za nedelju dana
23.11.2022
ČuvarkućaPromena klime, porast temperature utiču na to da će pojedina jela nestati
28.03.2023
MozaikNajviše se trgovalo jabukama, duplo porastao promet - prokelja i crnog luka
23.01.2023
SrbijaZašto u prodavnicama četo viđamo proizvode čija se cena završava sa 99 i možemo li uštedeti kupujući te proizvode
05.12.2022
BiznisČeptegej je preminula od opekotina koje je zadobila nakon što ju je partner Dikson Ndijema polio benzinom u njenoj kući
14.09.2024
SudbineGolemova smrt predstavlja najnoviju tragediju koja je potresla fitnes i bodibilding zajednicu 2024. godine
12.09.2024
SudbineOna je preživela, ali nije umela da se bori sa životom koji je usledio
11.09.2024
SudbineZorica Panić je na svom profilu na Fejsbuku objavila niz zajedničkih fotografija, a između ostalog i one kada je Kristina bila beba
10.09.2024
SudbinePre nekoliko godina roker je izabrao gde će biti sahranjen...
05.09.2024
SudbineNebojša je bio osnivač romske redakcije na radiu Sombor, gde je svojim emisijama pronosio lepotu romske muzike i priče
05.09.2024
SudbineTačno vreme kada će Borino telo danas biti u Čačku je neizvesno, ono zavisi od papirologije
05.09.2024
SudbineOd Bore se i danas opraštaju brojne kolege, prijatelji, fanovi širom Srbije
05.09.2024
SudbineTalas eksplozija trajao je oko sat vremena nakon prvih detonacija, koje su se dogodile oko 15.45 časova po lokalnom vremenu
pre 13 minuta
SvetVeliki požar izbio je večeras na Novom Beogradu
pre 1 sat
BeogradFBI je pokrenuo istragu zbog bezbednosnog incidenta na Floridi
pre 1 sat
SvetNajviša temperatura od 23 do 27 stepeni
pre 1 sat
SrbijaVolonteri su tokom noći pomogli spasiocima da postave vreće sa peskom kako bi sanirali oštećeni nasip u Nisi
pre 2 sata
SvetPetković je nakon sastanka izjavio da nije došlo do trojnog sastanka sa Prištinom jer je to odbio njihov pregovarač Besnik Bisljimi c
pre 3 sata
PolitikaSvi korisnici mlađi od 18 godina, uključujući i kreatore sadržaja, će biti stavljeni na tinejdžerske naloge
pre 3 sata
SrbijaŽelim vam još mnogo uspešnih godina i nastavak rada u službi zajednice i vere, poručio je Vučić
pre 3 sata
PolitikaU prvom poluvremenu tim iz Birmingema postigao je dva pogotka
pre 3 sata
FudbalIako su ovi objekti klasifikovani kao ''potencijalno opasni” zbog svoje veličine i blizine, nijedan nije na putu sudara sa Zemljom
pre 4 sata
SrbijaZavršio u sudu zbog objava na Instagramu.
pre 7 sati
BalkanVoditeljka dobila ulogu o kojoj je uvke maštala.
pre 6 sati
BalkanEvidentno je da je povećanje broja utakmica donelo potencijalno veliki finansijski profit, ali nisu svi zadovoljni tom odlukom.
pre 5 sati
FudbalDačić je ukazao da možda ima sudskih postupaka, ali da nema nijednog protiv onih koji su počinili zločin nad Srbima
pre 7 sati
Politika
Ostavite komentar
Милутин Мијајловић
Нажалост колика год да је висина плата запослених , незадовољство запослених је на највишем врху. И нажалост то је главни разлог Лошег односа трговац , муштерија.. Мора се мењати у главама људи. Како незнам али зрели смо за Медицинску помоћ.