Jedna cena na RAFU, druga na KASI - koja su NAŠA PRAVA i kako STATI NA PUT alavim trgovcima?
Ono što mnogi potrošači ne znaju jeste da su trgovci dužni da nam artikal prodaju po ceni koja se nalazi na rafu
10.11.2022
ČuvarkućaStručnjaci su savetovali potrošače da odmah posle kupovine kopiraju ili skeniraju fiskalni račun
podeli vest:
Želite da reklamirate robu koja se pokvarila, sačuvali ste račun, ali je od njega ostao samo prazan papir. Ipak, puni nade odlazite u prodavnicu, ali trgovac sa druge strane pulta odbija da vam uvaži reklamaciju, jer, kako glasno ističe, nemate dokaz o kupovini.
Ova situacija desila se nebrojno puta do sada, a svi i dalje "ćupaju kosu sa glave" pokušavajući da shvate zašto fiskalni računi nisu čitljivi već nakon nekoliko meseci, iako garancija na svu robu kupljenu u Srbiji važi dve godine.
Većina potrošača tada izgubi svaku nadu da će mu robu popraviti, zameniti ili da će u krajnjem slučaju dobiti svoj novac nazad.
Ono što mnogi potrošači ne znaju jeste da su trgovci dužni da nam artikal prodaju po ceni koja se nalazi na rafu
10.11.2022
ČuvarkućaPrava potrošača su potpuno različita za kupljenu robu u radnji i putem interneta
04.11.2022
ČuvarkućaMeđutim, rešenje postoji. Ono što većina građana Srbije ne zna, a ni trgovci vam to uglavnom neće reći - fiskalni račun nije jedini dokaz o kupovini, već u ove svrhe može poslužiti i slip, izvod iz banke ili garantni list!
Stručnjaci su prethodnih godina savetovali potrošače da odmah posle kupovine kopiraju ili skeniraju fiskalni račun, kako ne bi došli u situaciju da je on neupotrebljiv kada nam zatreba. Međutim, sa uvođenjem e-fiskalizacije stigle su i olakšice za potrošače, pa je dovoljno samo da skenirate QR kod sa računa i sačuvate ga u svom telefonu.
Na pitanje zašto blede fiskalni računi odgovorio nam je potpredsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS) Zoran Nikolić.
- Postoje dva problema, a to su papir i štampač. Kada fiskalni račun izbledi postavlja se pitanje da li je štampač dovoljno kvalitetan i da li se štedi na sirovinama kada račun ne može da izdrži dve godine, koliko traje zakonska saobraznost proizvoda. Potrošači se već duže vreme sa pravom pitaju zašto fiskalni računi blede već nakon par meseci, kada dve godine traje garancija - napominje Nikolić za K1info.rs i dodaje:
- Da bi se određeni proizvod reklamirao zakon kaže da potrošač treba da obezbedi dokaz o kupovini. Međutim, dokaz nije samo fiskalni račun, već to može biti i slip ili izvod iz banke gde se vidi transakcija prema trgovcu. Ako je roba plaćena čekovima, izvod iz banke takođe može biti dokaz za to. I garantni list može poslužiti u ovu svrhu, ali samo pod uslovom da je pravilno popunjen i da je upisan broj fiskalnog isečka.
Svi očekuju da će ove godine biti nikad veće gužve u prodavnicama širom zemlje. Ali, da li nam je epidemija promenila kupovne navike?
13.11.2022
SrbijaU potrošačkim organizacijama kažu da se teško može reći da su ovolika poskupljenja opravdana i izazvana stvarnim povećanjem cene proizvodnje
06.11.2022
SrbijaMeđutim, napominje on, ukoliko je povrat novca a ne reklamacija u pitanju, fiskalni račun je obavezan.
- Trgovac može izvući kopiju računa, ali to nije njegova obaveza, već dobra volja. Do skoro su trgovci za to morali da razmotavaju kontrolne trake i traže kopiju računa potrošača, što nije jednostavan zadatak. Ali, sa novim računima to je drastično olakšano jer se čuvaju čak 10 godina u server bazi Poreske uprave, pa je sad dosta lakše da pronađu kopije - napominje on.
Umesto dosadašnjih saveta potrošačima da fiskalne račune čuvaju na tamnom mestu, jer papir na kome se štampaju ne trpi svetlost, za potrošače sada imaju novi predlog.
- Novi računi sada imaju QR kod, pa je savet da ga očitate i čuvate u elektronskoj formi, umesto da kopirate ili skenirate račune što su ljudi do sada uglavnom činili. To vam je dovoljan dokaz - savetuje Nikolić.
Domaći stručnjaci apeluju na najstarije da ne veruju trgovcima na reč i ne kupuju proizvode "po specijalnim cenama" jer su u pitanju prevare
09.10.2022
SrbijaProizvođači imaju slobodu da određuju gramažu ili zapreminu sami po svojoj proceni, a ne onoliko koliko je to bilo propisano pravilnicima
05.10.2022
ČuvarkućaApoteke, prodavnice, kafeterije, knjižare, pet šopovi, ali i avio-kompanije utrkuju se ko će svojim kupcima ponuditi atraktivnije popuste
22.09.2022
ČuvarkućaOd toalet papira, preko jogurta i kafe, do kukuruznog čipsa sva pakovanja se neprimetno smanjuju, iako cena ostaje ista kao i ranije
16.08.2022
SrbijaNa teren su izašli pripadnici Specijalističke jedinice
pre 4 sata
RegionDok su se kolege snašle, napadač je izvadio nož i ranio jednog, a zatim i drugog policajca
pre 4 sata
RegionUpoznato je Tužilaštvo, inspektori, svi su se digli na noge
pre 5 sati
RegionIako su mediji preneli da par ima još dece koja bi mogla da im budu oduzeta, ta informacija nije potvrđena
pre 6 sati
SvetNa putu koji vodi ka napuštenoj kući porodice Dankine majke Ivane Ilić, porodični dom Trajkovića poslednja je naseljena kuća
pre 7 sati
HronikaU četvrtak je najviša temepratura bila 19 stepeni
pre 7 sati
SrbijaSirijske demokratske snage (SDF) predvođene Kurdima saopštile su danas da su turski vazdušni udari ubili 12 civila
pre 7 sati
SvetPrema navodima u zvaničnom saopštenju Evropola, za sada je identifikovano oko 120 žrtava koje su izgubile oko 12 miliona evra
pre 8 sati
HronikaKošarkaši Crvene zvezde poraženi su u glavnom gradu Španije od Real Madrida u petom kolu ovogodišnjeg izdanja Evrolige.
pre 5 sati
KošarkaNastupao je i za B tim Pari Sen Žermena
pre 6 sati
FudbalEvropska fudbalska bajka za Banjalučane se nastavlja.
pre 7 sati
FudbalNovi predsednik KSS Nebojša Čović govorio je danas za medije o planovima i prioritetima,
pre 8 sati
KošarkaCrvena zvezda se oprostila od svoje legende.
pre 11 sati
FudbalPanatinaikos će po svemu sudeći sa značajno skraćenom rotacijom izaći protiv ekipe Fenerbahčea.
pre 12 sati
KošarkaIako je na prvi mah delovalo loše jer je uz asistenciju napustio parket, ali današnja snimanja su pokazala da povreda nije teže prirode.
pre 13 sati
KošarkaNigerijac je osećao jake bolove nakon jednog duela u završnici, pa je izašao sa terena.
pre 16 sati
Fudbal
Ostavite komentar