A šta ako mi FISKALNI RAČUN IZBLEDI? Evo kako REKLAMIRATI ROBU ako vam je ostao samo PRAZAN PAPIR
Stručnjaci su savetovali potrošače da odmah posle kupovine kopiraju ili skeniraju fiskalni račun
28.11.2022
VestiLista od 10 potrošačkih prava koja će vam sigurno zatrebati
podeli vest:
Iako se u poslednje vreme o pravima potrošača priča naširoko i nadugačko, trgovci i dalje uspevaju da nasamare nemali broj ljudi.
Razlog za to je što potrošači i dalje u najvećem broju nisu upoznati sa osnovnim pravima i na koje načine zakon štiti kupce u Srbiji.
Zato vam donosimo listu najvažnijih potrošačkih prava na koja treba da se pozovete ako trgovac odbija da vam uvaži reklamaciju, na koju, prema zakonu, imate pravo.
Stručnjaci su savetovali potrošače da odmah posle kupovine kopiraju ili skeniraju fiskalni račun
28.11.2022
VestiOno što mnogi potrošači ne znaju jeste da su trgovci dužni da nam artikal prodaju po ceni koja se nalazi na rafu
10.11.2022
VestiTa greška našu čitateljku Anu B. koštala je nekoliko hiljada dinara.
- Kupila sam blender u jednoj prodavnici u Nišu i platila ga 6.000 dinara, ali se on pokvario nakon malo više od godinu i po dana. Otišla sam da ga reklamiram, sad kad pričam o tome shvatam - potpuno nepripremljena. A tako sam i zvučala, očigledno. Prodavac je, verujem, odmah shvatio da ja ne znam imam li nakon toliko vremena pravo na reklamaciju ili ne, pa mi je brže-bolje rekao da dužinu trajanja garancije određuje sam trgovac i da za robu kupljenu u njihovim radnjama ona važi samo godinu dana. I ja sam to prihvatila, okrenula se i otišla - započela je priču Ana.
Naša sagovornica dodaje da je shvatila da je ispala neznalica tek nakon nekoliko meseci..
- Bili su nam prijatelji u poseti i povela se polemika o potrošačkim pravima. Jedan od njih govorio je kako je zamenio pokvareni televizor tik pred istek zakonskog roka za reklamaciju od dve godine. Usprotivila sam se i ispričala svoj primer, nakon čega su se svi složili da sam nasamarena. A sada je kasno da grešku ispravim, jer je od kupovine prošlo više od dve godine. Samo da sam pogledala zakon pre odlaska u prodavnicu ne bi me neznanje koštalo 6.000 dinara - ispričala je Ana za K1info.rs.
Banke imaju pravo da klijentima zabrane pristup novcu, ukoliko njegovi lični podaci nisu u skorije vreme ažurirani
21.12.2022
VestiMinistarstvo je obavestilo građane da svaku sumnju na ispravnost hrane mogu, bez odlaganja, da prijave inspekciji
17.12.2022
SrbijaA ovo su 10 najvažnijih prava potrošača u brojkama.
Pažljivo pročitajte, jer neznanje u Srbiji, očigledno, može skupo da vas košta.
2 godine – imate pravo na opravku i zamenu robe/usluge iako nemate garanciju (reklamacija)
6 meseci - imate pravo da robu koja nije ispravna zamenite ili tražite novac nazad. U tih šest meseci neispravna roba vam može biti i popravljena ali izričito uz vašu saglasnost
8 dana - je rok u kome trgovac mora da odgovari na reklamaciju
14 dana - imate pravo da se predomislite i vratite robu bez ikakvog obrazloženja ali samo ukoliko ste je kupili na daljinu (naručili robu preko Interneta, TV prodaje, kataloga, na prezentaciji ili od prodavca koji se pojavio na vašim vratima)
14 dana - dana je rok u kom je trgovac u obavezi da vam vrati novac za vraćenu robu koja je kupljena na daljinu
15 dana - rok za rešavanje reklamacije (izuzetak su nameštaj i tehnička roba, kada je rok za rešavanje reklamacije 30 dana)
30 dana - rok u kome je trgovac dužan da vam isporuči kupljenu robu (ukoliko nije drugačije ugovoreno) u protivnom je u obavezi da vam vrati novac
30 dana - od dana podnošenja reklamacije je rok u kom trgovac mora da reši prihvaćenu reklamaciju kada su u pitanju tehnička roba i nameštaj
1 godina - od dana podnošenja reklamacije trgovcu je rok u kojem je moguće podneti predlog za pokretanje vansudskog rešavanja potrošačkih sporova
500 hiljada dinara - sudske takse su ukinute za sve sporove čiji predmet ne prelazi ovu sumu
Domaći stručnjaci apeluju na najstarije da ne veruju trgovcima na reč i ne kupuju proizvode "po specijalnim cenama" jer su u pitanju prevare
09.10.2022
SrbijaProizvođači imaju slobodu da određuju gramažu ili zapreminu sami po svojoj proceni, a ne onoliko koliko je to bilo propisano pravilnicima
05.10.2022
VestiApoteke, prodavnice, kafeterije, knjižare, pet šopovi, ali i avio-kompanije utrkuju se ko će svojim kupcima ponuditi atraktivnije popuste
22.09.2022
VestiOd toalet papira, preko jogurta i kafe, do kukuruznog čipsa sva pakovanja se neprimetno smanjuju, iako cena ostaje ista kao i ranije
16.08.2022
SrbijaOn se 18 godina borio Parkinsonovom bolešću
pre 6 sati
SudbineOperaciju je izveo tim spinalnog hirurga Slaviše Zagorca
pre 7 sati
SudbinePoznati funkcioner je odnedavno uplivao u strastvenu tajnu vezu sa znatno mlađom koleginicom iz druge stranke
21.10.2024
SudbineImao sam mnogo obaveza tog dana i nisam otišao u bolnicu da ga vidim gde se oporavljao od moždanog udara
20.10.2024
SudbineMlada je izgledala fantastično u beloj venčanici sa škljokicama dok se mladoženja odlučio za klasično odelo
20.10.2024
SudbineOn je dva puta imao srčani zastoj u 2023. godini
19.10.2024
SudbineStarinu Petra Ćirovića iz novovaroškog sela Negbina Srbija je upoznala pre nekoliko godina, kao jednog vitalnog planinca
18.10.2024
SudbineNa društvenim mrežama masovno se deli Minina objava koja nosi snažnu poruku
18.10.2024
SudbineUhapšeni G.N. je trenutno u pritvoru, a tužilaštvo će uskoro odlučiti o daljim koracima u ovom slučaju
pre 15 minuta
HronikaZa sada nema informacija o stanju učesnika ove saobraćajne nesreće
pre 22 minuta
HronikaPosebno upozorenje za vozače
pre 32 minuta
SrbijaMajka je danima unazad dolazila u bolnicu!
pre 1 sat
HronikaČlanovi delegacija dve zemlje, tokom posete, razmenili su memorandume o saradnji u različitim oblastima
pre 1 sat
SrbijaNikola Vušović je uhapšen u petak u Barseloni
pre 1 sat
Hronika„Je**m ti majku srpsku, sad ću zvati policiju! “, navodi se u presudi koja je nedavno doneta
pre 1 sat
RegionNije poznat epilog incidenta
pre 1 sat
BeogradAgencija za bezbednost hrane BiH koju je kompanija Atlantik Argeta Sarajevo obavestila j potrošače o povlačenju ovih proizvoda
pre 5 sati
VestiPosebno upozorenje za vozače
pre 32 minuta
SrbijaUz više oblačnosti, kratkotrajna kiša moguća je tek ponegde na severozapadu Srbije u sredu uveče
pre 4 sata
SrbijaPolicija ga je ubrzo pronašla i uhapsila
pre 1 sat
HronikaHladnokrvna realizacija Zvezdinog napadača
pre 3 sata
FudbalOn se 18 godina borio Parkinsonovom bolešću
pre 6 sati
Sudbine
Ostavite komentar