Ostvarenje SNA svakog KUPCA: PAMETNA KOLICA skeniraju i RAČUNAJU umesto vas
Snimak sa Twittera objasnio da je zaista budućnost kupovine stigla
22.10.2022
VestiPrava potrošača su potpuno različita za kupljenu robu u radnji i putem interneta
podeli vest:
Mnogo puta nam se desi da nešto kupimo, dođemo kući i shvatimo da to nije bio najbolji izbor. Uglavnom, verujemo u to da sa punim pravom možemo da računamo na povraćaj novca od trgovaca ili zamenu robe. Međutim, ono što ne znamo jeste da prodavci uopšte nemaju obavezu da nam tu želju ispune.
Ovo je regulisano Zakonom o zaštiti potrošača koji kaže da kada nam trgovac nešto proda u radnji, ne postoji zakonska obaveza da nam vrati novac ukoliko se predomislimo.
Snimak sa Twittera objasnio da je zaista budućnost kupovine stigla
22.10.2022
VestiU NOPS-u se pitaju da li se ovaj „spor“ mogao rešiti bez uvlačenja građana u duge i iscrpljujuće parnice za neizvesnim ishodom
19.10.2022
Srbija- Ukoliko nešto kupite od garderobe, a ne odgovara vam veličina, ako vam se ne sviđa, trgovac uopšte nema zakonsku obavezu da to prihvati. Čak i onda kada reklamirate neku grešku na kaputu, džemperu ili jakni, teško je dokazivo da niste baš vi napravili štetu na određenoj stvari, i čak ni tada Zakon nije na vašoj strani, dok se ne dokaže da vi niste napravili štetu - objašnjava potpredsednik Nacionalne organizacije potrošača Zoran Nikolić.
On dodaje da ukoliko je roba kupljena u samoj prodavnici, pretpostavlja se da je postojala prilika da se roba isproba i vidi, tako da zbog toga ne postoji zakonska obaveza trgovca da vrši zamenu, niti da vrati novac.
- Postoje trgovci koji predstavljaju pozitivan primer na tržištu i koji daju mogućnost potrošaču da robu vrati. Obično u prodavnicama u kojima postoji takva praksa postoji jasno istaknuto obaveštenje pored kase ili na samom računu i naveden je rok koji moramo da ispoštujemo ukoliko se predomislimo. Najkraći rok je 48 sati, a može da bude i mnogo duži. Mi to zovemo dobra poslovna politika trgovca - kaže Nikolić.
Domaći stručnjaci apeluju na najstarije da ne veruju trgovcima na reč i ne kupuju proizvode "po specijalnim cenama" jer su u pitanju prevare
09.10.2022
SrbijaProizvođači imaju slobodu da određuju gramažu ili zapreminu sami po svojoj proceni, a ne onoliko koliko je to bilo propisano pravilnicima
05.10.2022
VestiOn dodaje da se kupci uglavnom predomisle i žele da vrate kupljenu garderobu kada su neka velika sniženja u radnjama i nemaju vremena da probaju sve stvari koje su naumili da kupe.
Čest primer potrebe za vraćanjem robe je i kada potrošači kupuju nešto za poklon, a nisu sigurni za veličinu, boju ili ukus osobe. Međutim, on naglašava je u tim situacijama veoma bitno da se raspitaju ili jednostavno pročitaju obaveštenja da li imaju pravo da vrate robu ukoliko su se predomislili.
Za razliku od pomenutog, ukoliko se roba kupuje putem internet stranice ili na sajmovima, a van poslovnih prostorija trgovca, zakonom je predviđen rok od 14 dana za povrat robe.
- Kada se vraća roba kupljena na daljinu, ne mora da se navodi razlog, a jedini eventualni trošak jeste naknada za poštansku uslugu. Poštanska usluga prilikom vraćanja robe plaća se samo u slučaju da nas je trgovac o tom trošku obavestio. Ovo se odnosi i na kupovinu "od vrata do vrata". Ono što je takođe važno, jeste da se računi u ovom slučaju čuvaju zbog datuma kupovine i naravno uslov je da roba nije korišćenja ili oštećena od strane kupca - dodaje Nikolić.
Ono što je važno da znamo, jeste da je zakonski rok za isporuku proizvoda koja je kupljena preko interneta 30 dana, ukoliko ugovorom o kupovini nije drugačije predviđeno ili poslovna politika kompanije nije drugačija.
To znači da ako je ugovorom predviđen neki kraći ili duži period od zakonskog, onda je trgovac to dužan da poštuje. Ako je rok za isporuku "probijen", potrošač ima pravo da odustane od kupovine i tada novac treba da mu bude vraćen u roku od tri dana.
2 godine – pravo na opravku i zamenu robe/usluge iako nemate garanciju (reklamacija)
8 dana - rok u kojem prodavac mora da odgovari na reklamaciju
14 dana - pravo da se predomislite ukoliko ste naručili robu preko Interneta, TV prodaje, kataloga, na prezentaciji ili od prodavca koji se pojavio na vašim vratima
15 dana - rok za rešavanje reklamacije (izuzetak su nameštaj i tehnička roba, kada je rok za rešavanje reklamacije 30 dana)
30 dana - rok u kome je prodavac dužan da vam isporuči kupljenu robu (ukoliko nije drugačije ugovoreno)
Pravite evidenciju mesečnih troškova, jer se tako lako uoče stavke koje nisu potrebne, a na koje vam odlazi puno novca koji možete uštedeti
31.10.2022
VestiUsled porasta visine računa za gas i električnu energiju, Velika Britanija savetuje građane da zimske mesece provedu u toplijim predelima
31.10.2022
SvetU auto-školama kažu da je 100.000 dinara realna cena, a videće se da li će opasti broj polaznika
26.10.2022
SrbijaZvanično statistika kaže da je godišnja inflacija u Srbiji 14 odsto, ekonomisti ističu da je najteže onima sa malom platom
29.10.2022
VestiOn se 18 godina borio Parkinsonovom bolešću
pre 8 sati
SudbineOperaciju je izveo tim spinalnog hirurga Slaviše Zagorca
pre 9 sati
SudbinePoznati funkcioner je odnedavno uplivao u strastvenu tajnu vezu sa znatno mlađom koleginicom iz druge stranke
21.10.2024
SudbineImao sam mnogo obaveza tog dana i nisam otišao u bolnicu da ga vidim gde se oporavljao od moždanog udara
20.10.2024
SudbineMlada je izgledala fantastično u beloj venčanici sa škljokicama dok se mladoženja odlučio za klasično odelo
20.10.2024
SudbineOn je dva puta imao srčani zastoj u 2023. godini
19.10.2024
SudbineStarinu Petra Ćirovića iz novovaroškog sela Negbina Srbija je upoznala pre nekoliko godina, kao jednog vitalnog planinca
18.10.2024
SudbineNa društvenim mrežama masovno se deli Minina objava koja nosi snažnu poruku
18.10.2024
SudbinePočetkom oktobra policija je koncentrisala potragu na jezeru Hapurger
pre 44 minuta
SvetVojska navodi da je više od 25 pripadnika Hezbolahove obaveštajne divizije bilo u štabu kada je napad izveden
pre 59 minuta
SvetZa bivšeg hrvatskog predsjednika udala se 1961. godine
pre 1 sat
RegionUhapšeni G.N. je trenutno u pritvoru, a tužilaštvo će uskoro odlučiti o daljim koracima u ovom slučaju
pre 2 sata
HronikaZa sada nema informacija o stanju učesnika ove saobraćajne nesreće
pre 2 sata
HronikaPosebno upozorenje za vozače
pre 2 sata
SrbijaMajka je danima unazad dolazila u bolnicu!
pre 2 sata
HronikaČlanovi delegacija dve zemlje, tokom posete, razmenili su memorandume o saradnji u različitim oblastima
pre 3 sata
SrbijaAgencija za bezbednost hrane BiH koju je kompanija Atlantik Argeta Sarajevo obavestila j potrošače o povlačenju ovih proizvoda
pre 7 sati
VestiZanimljivi rezultati u Ligi šampiona
pre 1 sat
FudbalPosebno upozorenje za vozače
pre 2 sata
SrbijaUz više oblačnosti, kratkotrajna kiša moguća je tek ponegde na severozapadu Srbije u sredu uveče
pre 6 sati
SrbijaPolicija ga je ubrzo pronašla i uhapsila
pre 3 sata
HronikaOn se 18 godina borio Parkinsonovom bolešću
pre 8 sati
Sudbine
Ostavite komentar