Šta je TAJNI KUPAC i zašto je ovaj HONORARNI POSAO jedan od NAJATRAKTIVNIJIH na svetu?
Želite da idete u kupovinu, uživate u luksuznim hotelima, a da vam za to još i plaćaju? Da i to je moguće
03.05.2023
BiznisTajni kupci su proveravali uslugu u bankama, supermarketima, ugostiteljskim objektima i na benzinskim pumpama
podeli vest:
Usluga u trgovačkim radnjama koju dobijaju građani Srbije nije baš na zavidnom nivou. Prema novom istraživanju agencije koja ispituje kvalitet usluga na prodajnim mestima, naša zemlja je zauzela poslednje mesto među zemljama regiona.
Tajni kupci proveravali su uslugu u bankama, supermarketima, ugostiteljskim objektima i na benzinskim pumpama. Ispitivali su koliko prodavci poznaju proizvode koje prodaju, koliko se interesuju za potrebe potrošača, da li ih pozdravljaju kada uđu u prodavnicu, ali i da li im se zahvaljuju na poseti.
Želite da idete u kupovinu, uživate u luksuznim hotelima, a da vam za to još i plaćaju? Da i to je moguće
03.05.2023
BiznisOno što mnogi potrošači ne znaju jeste da su trgovci dužni da nam artikal prodaju po ceni koja se nalazi na rafu
10.11.2022
ČuvarkućaMiroslava Nadaždin iz agencije za istraživanje tržišta je za RTS rekla da je pozdrav potrošačima važan, jer predstavlja prvi susret kupca sa kompanijom.
- Prodajno osoblje su takoreći brend-ambasadori. To je možda prejaka reč, ali je prvi utisak koji kupac stiče sa kompanijom preko prodajnog osoblja. Istraživanja govore da se tri četvrtine kupaca vraća kompaniji i proizvodu usluga gde su bili zadovoljni, kao i gde su zapamtili dobar odnos prodavaca prema njima - rekla je ona.
Topla dobrodošlica je i kupcima najčešće najvažnija.
- Imate baš ljubaznih, ali i arogantnih - rekla je jedna sugrađanka.
Kupci se danas najčešće žale da od proizvoda nisu dobili ono što su očekivali, kažu u Republičkoj uniji potrošača.
- Poželjno je da imaju dobru poslovnu praksu i kada zakon ne propisuje obavezu da vrše zamenu, na šta nam se potrošači najčešće žale. Kada kupe, recimo, patike, pa im veličina ne odgovara, što naknadno utvrde, da im trgovac izađe u susret. To nije njegova zakonska obaveza, ali bi bila dobra poslovna praksa - rekla je Vesna Perinčić iz Republičke unije potrošača.
Ako niste zadovoljni uslugom, prvo se obratite trgovcu, a ukoliko se žalba ne usvoji, naredna adresa je tržišna inspekcija.
Hrana je sve skuplja, a i pitanje je da li vam baš treba toliko sira, mesa, voća za nedelju dana
23.11.2022
ČuvarkućaPromena klime, porast temperature utiču na to da će pojedina jela nestati
28.03.2023
MozaikNajviše se trgovalo jabukama, duplo porastao promet - prokelja i crnog luka
23.01.2023
SrbijaZašto u prodavnicama četo viđamo proizvode čija se cena završava sa 99 i možemo li uštedeti kupujući te proizvode
05.12.2022
BiznisOn je naveo da u ovom rebalansu ima nastavka ili početka obnove i opremanja 65 objekta širom Srbije
27.09.2024
BiznisGlumica ostavlja dva sina i petoro unučadi koji su shrvani gubitkom svoje izuzetne majke i bake
27.09.2024
SudbineOpelo je počelo u 13.30 časova, a sahrana je sat vremena kasnije, u Aleji zaslužnih građana
24.09.2024
SudbineMeđu prisutnima su ministar odbrane Bratislav Gašić i načelnik Generalštaba Milan Mojsilović.
24.09.2024
SudbineRadmila Živković je preminula 20. septembra u Beogradu u 72. godini
23.09.2024
SudbineNekadašnji bubnjar švedske grupe ABBA Rodžer Palm preminuo u 75. godini
23.09.2024
SudbineInformaciju o njegovoj smrti javnosti je podelio Srpska asocijacija američkog fudbala (SAAF)
23.09.2024
SudbineMirjana tvrdi da je vojno vozilo juče išlo pravo na njih.
22.09.2024
SudbineKisić je objasnila da je Institut Torlak proizveo za ovu sezonu vakcinu identičnog sastava, kao onaj što preporučuje SZO
pre 39 minuta
DruštvoIz 30 gradova Srbije danas je poslata jasna poruka
pre 54 minuta
DruštvoMUP će po nalogu predsednika Vučića i prmijera Vučevića poslati 36 pripadnika
pre 56 minuta
SrbijaStrahovito nevreme dogodilo se 27. oktobra 1937. godine
pre 1 sat
RegionPlastificirani drveni brod dug 5,5 metara, star više od sto godina, koji je bio dekoracija na farmi, nestao je
pre 2 sata
RegionNetanjahu je rekao da je Izrael uništio "veliki deo" Hezbolahovih zaliha raketa
pre 2 sata
SvetSupruga predsednika Republike još jednom je pokazala gracioznost i eleganciju u haljini čiji je dezen prilagodila tradiciji zemlje domaćina
pre 2 sata
SrbijaBond je otkrila da Megan nije popularna i da ne želi da se vrati u Britaniju.
pre 2 sata
SvetSrpski as je u sjajnoj formi pred mečeve reprezentacije
pre 1 sat
FudbalSavo Milošević vodio je prvi put tim nakon povratka u Humsku
pre 3 sata
FudbalVozači se savetuju da voze pažljivo i prilagode brzinu uslovima na putu
pre 4 sata
SrbijaOva promena nam nudi priliku da redefinišemo svoj odnos sa svojim verovanjima, našim umovima i našim ideologijama
pre 6 sati
HoroskopNjih dvojica govorili su o tome šta je tada petnaestogodišnji Biber radio sa starijim reperom čak 48 sati u vili
pre 5 sati
SvetJutjuber ponudio novčanu nagradu osobi koja izdrži 24 sata zakopana u grobu
pre 6 sati
Svet
Ostavite komentar
Милутин Мијајловић
Нажалост колика год да је висина плата запослених , незадовољство запослених је на највишем врху. И нажалост то је главни разлог Лошег односа трговац , муштерија.. Мора се мењати у главама људи. Како незнам али зрели смо за Медицинску помоћ.